故障描述：一台万和恒温燃气热水器，开机一开水阀即显示“E2”没有风机声和打火声，且报警。

万和机“E2”故障代码表示是“热电偶保护”。我就想不明白了，一般来说热电偶保护只是着火以后火焰意外熄灭才起作用的，还没有打火何来保护？有人说是水流量传感器的问题，我想想也不对。

热水器的启动信号就在水流量传感器那里，老式的热水器有微动开关，恒温的依靠水流量阀体上的霍尔传感器来感知水流，启动整个电路。既然热水器上电正常，一开水阀就显示故障代码，证明这里没有问题啊！能发出启动信号，热水器没有任何反应，热电偶又不该这时起作用，问题在哪啊？欢迎有见地的师傅解疑！

一、可能原因:

1、风机本身故障，无法运转。

2、风压开关或烟道堵塞。

3、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。

4、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。

5、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。

6、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致E2故障。

7、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。

二、万和热水器显示e2故障维修方法：

1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如果出现上述问题，则更换同型号的部件或者风机。

2、检查烟道是否堵塞，当热水器不启动时，拔下排烟道，然后再打开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物。

3、观察室外是否起风、四级以上。如果有四级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。但这些问题就不是用户自己能解决的，需要及时联系和热水器维修师傅上门解决。 售后维修提醒用户，如果以上资料还不能解决您机器的故障，可直接联系售后维修维修师傅来帮忙解决。 售后维修是一家专业的家电维修平台。为广大消费者提供专业的家用电器、商用电器等维修、清洗、拆装等服务；项目包括： 空调维修 、 热水器维修 、电视维修、 洗衣机维修 、冰箱维修、燃气灶维修、壁挂炉维修、太阳能维修等电器。全国各地都可以提供上门服务。 在线报修网址 ：http://www.seo-chinaz.cn