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博世冰箱保修几年

作者:全国客户报修受理服务中心


博世冰箱保修几年

博世冰箱保修期整机1年,主要部件3年。

  包修期开始日期

a)购机6个月内由BSH或其授权服务单位安装的电器产品,包修开始日期自安装之日起计算。用户需要提供购买发票和安装服务单等凭证。

b)对于不符合a)款规定的,包修开始日期自购买收货之日起计算。如果收货凭证遗失,按照购买发票日期顺延7日作为包修开始日期。如果收货凭证和购买发票同时遗失且不能提供有效信息,按照出厂日期顺延 45日作为包修开始日期。

  包修凭证

包修凭证包括有效收货凭证、购买发票、安装服务报告以及厂方指定的相关三包凭证。

  商用机

用于生产经营目的、商用、公司集体使用等用途所购买的家电,其整机及主要零配件的包修期为3个月,除非购销合同中另有规定。

  降价处理机器

产品存在瑕疵但不影响产品的性能、功能,也不违反国家强制性规定,厂方、商业单位作降价处理的,其包修条件同上,但因此而降价的部位不予包修。

如公司规定与法律/法规相冲突,按照法律/法规要求执行。

  收费修理

除另有规定外,下列项目属于非免费包修范围,应实行收费修理。

1.用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。

2.使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。

3.自行或非厂方特约维修点拆修的。

4.无有效购买发票和三包凭证的。

5.三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。

6.因不可抗据力造成产品损坏的。

7.超过免费保修期的。

8.其他公司从国外进口并在国内销售的博西集团的机器。

9.用户从国外购买带回国内使用机器,因下列原因造成的维修。

10.针对购买地特殊电源环境特点的设计。

11.针对购买地特殊气候和环境特点的设计。

12.针对购买地政府强制要求特殊设计。

  修理保用期

博世公司承诺主要部件维修后保用期为12个月。

博世公司承诺非主要部件维修后保用期为4个月。

博世公司承诺商业用途机器维修后保用期为30天。

  家电退换

1)产品自收货之日起,7日内发生性能故障,用户可选择退货、换货或修理。8至15日内发生性能故障,用户可选择换货或修理。性能故障指产品不符合安全、卫生要求,存在危及人身、财产安全的不合理危险或不具备产品应当具备的使用性能或者不符合明示的质量状况。

2)在整机“三包”有效期内出现性能故障,经连续两次修理仍不能正常使用,凭修理者提供的修理记录证明,由博世公司负责调换同型号或同等级的产品。用户愿意调换高一档次的机器,应按公司规定补差价。


博世冰箱维修常见故障
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