空调故障代码术语

答案：空调专卖店销售的产品和连锁卖场的一样，都是电器生产的，质量有保证;空调专卖店服务全程接受厂家和用户的监督，售前、售中、售后服务一条龙，所以服务人员均通过厂家的正规培训，所以有保障。

答案：空调包修主要是指因产品性能或质量引起的空调不能制冷或制热，由于外界原因造成机器不制冷或不制热不予包修，如外机脏等，属非产品质量问题，是机器使用环境不行，所以需要收费维修。

答案：不能享受免费包修。空调需要专业人员进行维修，如用户私自维修或找外面的维修人员专业技能水平没有保障，既不能修好机器，同时还易引发更多的机器故障或安全隐患，建议用户联系专业服务网点。

答案：按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。产品自出售之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机;自售出之日起一年以内，连续两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的)。

这是空调销售人员培训产品篇ppt，包括了空调概念及常用术语，空调主要部件及工作原理，空调分类及命名规则，定频空调与变频空调的区别，空调优势，空调常见功能，不同档次产品销售切入点等内容，欢迎点击下载。

答案：您为什么想移机呢?(了解情况下再说)我们在安装空调时工人已经同您确定过安装位置了，同时也征得您或家人的同意，如果你需要重新移机的话，我们是需要收费的。(国美有一年内免费移机一次，告知用户联系到购机的连锁卖场门店进行免费移机预约)

形式：人数不限，特别适合大型的演讲和公开课类型：解决问题/破冰游戏/课程导入时间：510分钟材料及场地：投影仪或者白板、活动挂图场地：室内游戏目的：了解我们在思考时候是怎样受到束缚的;懂得任何问题不是不可能解决，只是暂时没有找

答案5p以下补加制冷剂收费120元，即维修人员将空调制冷剂全部补加至标准值。不按压力计算。如果用户觉得不合理，可告知用户，市面上补加制冷剂一个压力80元，如果按此计算，受损失的多半是用户本人。

答案：刚安装的新空调在刚开始使用的是很有个磨合期，塑料件在遇热时或遇冷时偶尔会产生一点热胀冷缩的声音，属于正常的物理现象。空调在使用中，内风机运转时带动贯流风叶转动产生风声是不可避免的，我们都知道空调结构比风扇复杂得多，电风扇都会有风声，何况空调呢?

答案：让用户调整遥控器上的温度显示按键，遥控器显示屏的左下角会出现一个像空房子的小图标，这表示设定温度与环境温度一致;再按一下温度显示按键，小房子里会出现一个像感叹号的符号，就会出现遥控器设定温度与室内机显示温度不一致(来回跳动)。

排气温度：是指压缩机排气出口处的气体温度。排气温度与吸气温度、压缩机的压缩比等有关。压缩比不变，吸气温度高，排气温度也高。吸气温度不变，压缩比越大，排气温度也高。家用空调排气温度不宜超过115度，否则会影响空调的制冷效果。

制冷压缩机的性能参数COP值，即：单位轴功率的制冷量。轴功率(压缩机的耗功率)指电动机传至压缩机机轴上的功率，主要包括直接用于压缩空气的所耗功率和克服运动机构的摩擦阻力所耗功率。

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怎么制定关于新员工入职培训计划?首先要设计新员工入职培训计划。开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。

答案：您好，对二手空调我们公司不予保修。一方面空调三分质量七分安装，您所购买的机器不是我们公司专业安装人员安装的，所以安装质量无法保证，另一方面如果私自拆装机，属于人为损坏，按三包法不予保修。

答案：我们工人上门服务不规范给您带来的不便，我们深表歉意，您能告诉我服务人员哪些不规范的地方吗，我好记录下来汇报给公司领导，公司会依照制度对服务单位和服务人员进行考核。

作业结束后，用白毛巾对空调器表面进行清洁；对作业墙面进行清洁，完成后应将工作场地彻底清理干净，并将移位的家具回位，同时给用户致歉“服务不周，请多原谅！”“给您添麻烦了”。

答案：根据我们珠海总部消费者研究小组的广泛调研，目前设计的电源线长度能够满足绝大多数客户的实际需要，我们可以尝试着尽可能配足您的所需长度(需要您补相应的差价，具体价格需要我们公司核价确定后才能确认)，但是这有一定的难度。我们不一定能够配到您需要的长度。当然，根据考虑到您的用电安全，我们公司规定不允许加长电源线，我建议您将插座移到空调插头附近。

答案：空调内机外壳是优质工程塑料，重量轻，外观优雅，但是和所有物体一样，他回随温度场的变化而热胀冷缩，特别是环境温度在设定温度附近波动时，压缩机频率开停以维持这个温度，这时空调内部的温差部段波动，就会感觉热胀冷缩声比较频繁，夜深人静时较为明显，而压缩机的开停次数又与房间大小，设定温度有关。实际上热胀冷缩是自然界的一种物理现象，只要存在温度变化，就会存在热胀冷缩，是无法避免的。

要跟用户协商“对不起，为了避免碰撞损伤您的家具，能不能将它移动一下，稍后我们再帮您复回原位，行吗？”征得用户同意后方可挪动。如不能移动则需用垫布将其垫好，防止灰尘及损伤。