新机奥克斯空调一开机就跳闸故障

据了解，为了更好的进行变频技术积累，2011年8月，奥克斯与国际半导体芯片巨头瑞萨合作建立了联合实验室，围绕变频空调核心控制技术如16位矢量变频技术、180度直流变频驱动技术、有源PFC技术、电源跟踪技术等展开的大量的研究。同年12月，奥克斯又同与三菱合建了“AUX－三菱联合实验室”，专攻变频模块的技术研发。有了两位国际变频巨头的主推，奥克斯摇身一变成为空调市场上一只变频巨鳄，变频空调市场竞争的主动权已紧握手中。

空调本身一般是没有异味的，开机时产生异味可能有以下原因：A，房间内的异味：空气不流通的时候较难闻到异味，空调运行时异味集中到狭小的出风口，使平时没察觉到的异味加强。此时可以通过改善室内环境进行改善。

2011年即摘得中国空调业‘变频普及贡献大奖’的奥克斯空调自然不会放过这一扩充市场份额的绝佳时机，为此奥克斯空调将2012年11月1日至12月31日两个月时间定为“变频推广月”，通过开展“购变频游港澳”、送精品豆浆机的让利促销活动、加大变频空调售后力度等方式，竞品产生压倒性的优势。

先向用户了解空调是否有通电(如运行灯是否有亮)，如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风;如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池;如还不行派维修人员上门。

如果用户是找奥克斯特约安装、维修人员上门移机的，移机后的保修责任仍然由奥克斯的负责。但若客人是找别的安装人员上门维修的，如果维修后出现的问题就要由客户自己负责。所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点。

据了解，江西南昌的饶先生投诉称，在奥克斯京东自营店买到了空调旧机，安装师傅拒绝安装。饶先生表示，京东宣传的自有物流等使其觉得京东服务可能更好一点，但空调到手之后安装师傅发现是个二手空调拒绝安装。安装师傅称，“我一看面板就知道不对，我说这是已经上过墙的空调，这我不能装，那个内机已经开了口子，那个面板啊就是挂内机的面板都是装过了的痕迹，还有那个电源线还被剪掉了，这我们哪里敢装呢，装上去我们一定要承担责任。”

本人于2020年1月份，在淘宝的苏宁易购官方旗舰店购买的奥克斯5P壁挂空调。安装当天，就感觉制热效果很不好，安装当月（2020年1月份）多次联系售后，想解决问题，有两三名售后师傅过来检查，说可能是因为冬天空调制热效果不好，都让我等夏天试试制冷效果再说。现在夏天到了，制冷也是不行，连续找了5个售后师傅，只有最后一个师傅才检查出来，是压缩机坏了。这台空调总共用了三次，我要求退/换新机，结果告诉我说已经过了质保期，不能退换。是你们的空调有问题，多次找售后都没有检查出来，让我等到夏天再试试。现在找出问题所在，就说我时间太长了，不能退换。奥克斯和苏宁双方都在踢皮球，把问题踢来踢去，不想解决问题。如果这里解决不了，我就找媒体。一千多块钱不多，但是人为一口气，绝对不妥协！

A、奥克斯是一个大品牌，我们是非常注重品牌形象的，我们卖出空调，主要是希望用户使用的好，多为我们做宣传，我们是非常注重产品质量的。B、由于主板(显示板)上有很多连线，在运输过程中难免回产生一些颠簸，有可能使板上的连线松懈，这个我们回及时处理的。

房间温度能否降下来，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在1013度范围内，则空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的空调。

这种情况一般都是用户电源不稳造成的，可向用户了解一下所住的区域电压情况，多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉，给用户解释：这两个时段都是用电高峰期，造成电力不足，空调是功率较大电器，所以难以启动，建议用户购稳压器等。 

不启动先请用户检查插座是否有电(可插上风扇、电灯等简单设备试一下)。若无，请用户检查自己家的电源;若插座有电，且奥克斯空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系北京当地奥克斯售后网点维修人员上门维修。

不是漏氟，请您放心使用，这不是空调漏氟的原因，而是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理

用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户奥克斯空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。

变频空调是这样工作的当室内温度设定温度与差值较大时,空调以高频(大功率)运转,当室内温度接近设定温度时以低频(小功率)运行,室内机不停机,室外机只有在室内温度低于设定温度2度以下时才会停机.

A、制冷剂不同();B、选用的压缩机不同，为新冷媒压缩机(专用);C、新冷媒空调都有一干燥过滤器，而使用R22冷媒的空调一般都没有干燥过滤器。D、新冷媒空调内的两器及系统配管虽然在外观上和使用R22的空调没有区别，但是它的制造工艺要求较高，系统内的含水量、杂质含量等都比使用R22的空调要低，且耐压性要高。E、制造工艺不同，新冷媒空调的工艺要求相当严格。