奥克斯空调新机故障

已经购买的用户来回答一下。因为今年夏天刚好要换空调，但想着这次买之前做点准备，于是在买空调之前自己有去查一些资料，想在各大品牌中选定一款合适的，然后就等618活动时下单。在我看了一些各大品牌的产品介绍和网友的评价后，最终决定选择奥克斯的新能效。因为7月1号“新国标”就正式实施了，如果还买之前标准的空调就感觉太落伍了，而且奥克斯空调在我这里的口碑一直还不错，性价比也好，尤其这次它家的新能效有多款产品甚至超过“新国标”能效1级标准，质量上比较信得过，另外节能省电就更不用说了，据说是说一年可省电470度，我现在用了差不多一个月，自己看电表明显感觉电费比上个月少，除了省电其他方面的体验也很好，所以确实挺值的。

奥克斯空调维修技术人员介绍说造成这种现象主要有这些原因：A、外界环境温度高，室内人员又比较多奥克斯空调器全负荷工作。B、电源电压过低，引起奥克斯空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，所以小编建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。D、温控器调节不当。E、奥克斯空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。

新装机滴水是因为：A.可能为内机漏水导致的内机水通过水槽引入水管，流到外面的。B.外机铜阀处产生的冷凝水。前年买的空调使用时间长，铜阀处落了灰尘，油灰起到隔热的作用，所以不滴水。

本人于2020年1月份，在淘宝的苏宁易购官方旗舰店购买的奥克斯5P壁挂空调。安装当天，就感觉制热效果很不好，安装当月（2020年1月份）多次联系售后，想解决问题，有两三名售后师傅过来检查，说可能是因为冬天空调制热效果不好，都让我等夏天试试制冷效果再说。现在夏天到了，制冷也是不行，连续找了5个售后师傅，只有最后一个师傅才检查出来，是压缩机坏了。这台空调总共用了三次，我要求退/换新机，结果告诉我说已经过了质保期，不能退换。是你们的空调有问题，多次找售后都没有检查出来，让我等到夏天再试试。现在找出问题所在，就说我时间太长了，不能退换。奥克斯和苏宁双方都在踢皮球，把问题踢来踢去，不想解决问题。如果这里解决不了，我就找媒体。一千多块钱不多，但是人为一口气，绝对不妥协！

A、制冷剂不同();B、选用的压缩机不同，为新冷媒压缩机(专用);C、新冷媒空调都有一干燥过滤器，而使用R22冷媒的空调一般都没有干燥过滤器。D、新冷媒空调内的两器及系统配管虽然在外观上和使用R22的空调没有区别，但是它的制造工艺要求较高，系统内的含水量、杂质含量等都比使用R22的空调要低，且耐压性要高。E、制造工艺不同，新冷媒空调的工艺要求相当严格。

奥克斯空调售后服务客服人员解答说，耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，其耗电量与空调标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因为空调长时间处在工作状态，所以其耗电量自然就大一些。

据了解，江西南昌的饶先生投诉称，在奥克斯京东自营店买到了空调旧机，安装师傅拒绝安装。饶先生表示，京东宣传的自有物流等使其觉得京东服务可能更好一点，但空调到手之后安装师傅发现是个二手空调拒绝安装。安装师傅称，“我一看面板就知道不对，我说这是已经上过墙的空调，这我不能装，那个内机已经开了口子，那个面板啊就是挂内机的面板都是装过了的痕迹，还有那个电源线还被剪掉了，这我们哪里敢装呢，装上去我们一定要承担责任。”

用户在选择奥克斯空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况;室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。一般来说：普通房间：(W/平方米)、客厅小办公室：(W/平方米)、餐馆：(W/平方米)、娱乐场所：(W/平方米)、顶层：(W/平方米)。

当用户使用奥克斯空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频奥克斯空调是会停机的。因为即使变频奥克斯空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时奥克斯空调是会停机的。

先向用户咨询奥克斯空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。

空调正常工作时有以下声音：A，空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声B，空调塑料件热障冷缩的“劈啪“，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善C，制冷剂在管道内急速汽化液化的声音

在调节界面中，我们可以观察到当前的室内外温度，然后可以在制热、制冷、送风、除温和自动模式下调节。温度可以1832℃间调节。另外，除了定时功能外，还带有一个“体检”功能。因为是新机子，自然是一切正常。

奥克斯空调维修人员：“（那天是）下午去的，室外温度已经低于三十五度了，我们空调全部工作正常，出风口温度都能达到十二度左右，基本上也能达标了，室内温度达到二十六度（现在空调开了半个多小时，对牢风口很凉快，麻将桌这里还是很热）这几天高温，我们所有空调几乎都是这样的，我们处理新机的问题太多了，我们也没办法。”

变频空调是这样工作的当室内温度设定温度与差值较大时,空调以高频(大功率)运转,当室内温度接近设定温度时以低频(小功率)运行,室内机不停机,室外机只有在室内温度低于设定温度2度以下时才会停机.

先向用户了解空调是否有通电(如运行灯是否有亮)，如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风;如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池;如还不行派维修人员上门。