奥克斯空调挂机故障灯

今年Q型机的主板(显示板)质量很差，有些用户新购机子使用几天就有更换的情况，回访过程中有部分用户询问你们空调是不是卖的好了，就不管质量了。不知这种情况是产品质量问题还是运输过程中造成的问题。

A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮；

A.建议用户看一下空调是不否在通电状态下;B.询问一下用户是否对着空调使用;C.建用户议换一下电池D.让用户看一下空调三个灯是不是在闪，如是让用户把电源拔下来，过几分钟后在试用一下(电压不稳的情况);E.以上都不行，上维修人员上门检查。

这个问题是由室内外通讯故障引起的，若一直这样的话，还是找售后维修吧，自己一般搞不定的。显示5E代表通讯线跟其他线接错了，这个你可以看看室外侧端子板接线的颜色对得住不，要是不一致那就是室内侧端子版接错了，所以你还是不要自己搞了，找个懂点的或是售后吧！

如果用户是找奥克斯特约安装、维修人员上门移机的，移机后的保修责任仍然由奥克斯的负责。但若客人是找别的安装人员上门维修的，如果维修后出现的问题就要由客户自己负责。所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点。

A、奥克斯是一个大品牌，我们是非常注重品牌形象的，我们卖出空调，主要是希望用户使用的好，多为我们做宣传，我们是非常注重产品质量的。B、由于主板(显示板)上有很多连线，在运输过程中难免回产生一些颠簸，有可能使板上的连线松懈，这个我们回及时处理的。

先向用户了解空调是否有通电(如运行灯是否有亮)，如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风;如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池;如还不行派维修人员上门。

智能马桶指示灯灯光那里有一个芯片，你换一个驱动使一下；也可以断开电源后重新接通看能不能好，如果不能好的话还是申请售后吧，一般智能马桶售后是5年。为了保护好智能马桶，业内人士建议，在使用智能马桶时，即使很少使用，尽量也一直通电，这样能让电路板保持干燥。“尽量不要长期断电，尤其是在浴室正常使用较为潮湿的情况下。”平时尽量不要把水洒到作面板上，以免引起短路；另外，也要注意经常清洗存水水箱，更换滤网，注意智能马桶的保养。与普通马桶相比较，智能马桶的确给我们带来了更舒适的感受，冲洗、烘干、座温加热等功能让生活更加便捷卫生。但是经过长时间使用，智能马桶也难免会出现一些故障问题。智能马桶指示灯不亮的话是因为你的电源插座没有接触好吧，这个的话是需要通电的。另外就是你需要看一下插头的复位键

奥克斯空调售后服务客服人员解答说，耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，其耗电量与空调标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因为空调长时间处在工作状态，所以其耗电量自然就大一些。

LED4工作灯LED2化霜灯LED1定时灯LEDLED5连续换气灯LED2化霜LED1定时LED7连续、自动换气LED4工作LED状态XXO模块保护()OXX压缩机顶部温度保护（）XOX室外温度传感器开路或短路（）XOO电压过高或过低保护（）OOO室内房间温度、蒸发器温度传感器开路或短路（、）OO风机速度失控（）XO过零检测出错（）参数错误指示OX温度保险丝断保护（）O机型不匹配（）室内机和室外机通讯保护（）O（亮）X（熄）（闪）不分机组型号E1室温传感器E2室外管温传感器E3室内管温E4内外通讯、PG转速异常E5压缩机过载，低压保护E6三相保护E7室外过流E8压缩机排气传感器E9压缩机排气温度奥克斯故障代码H(除/H)、HHA、HB、HY系列（定时灯）故障原因显示方式显示优先级别PG反馈异常每8秒闪烁4次1T环异常每8秒闪烁1次2T内盘异常每8秒闪烁2次3T外盘异常每1秒闪烁1次4

l、室外盘管感温头损坏：面板定时灯闪烁1次／秒室内温度传感器损坏：面板定时灯闪烁1次／8秒室内盘管传感器损坏：面板定时灯闪烁2次／8秒除霜：睡眠灯闪烁(5／5秒)制冷防冻结保护：运行灯与定时灯闪烁(5／5秒)制热防高温保护：运行灯与睡眠灯闪烁(5／5秒)制热长时间防冷风保护：运行灯闪烁(5／5秒)AUX故障代码(四)：

A、用户室内本身有异味。室内空气不流通时(特别是新装修的房间)，较难闻到异味，当开启空调的时候，整个房间的空气流通起来，使异味集中到狭小的出风口，气味流动加快。B、由于粘贴在内机风口的海棉或绒布，时间过长或用户使用环境湿度过大，而导致发霉，一开机就发出异味。C、由于内机塑料件频繁的热胀冷缩，导致塑料件散发异味。D、长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网;没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。

用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户奥克斯空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。

当用户使用奥克斯空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频奥克斯空调是会停机的。因为即使变频奥克斯空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时奥克斯空调是会停机的。

在碰到空调有故障的时候必须严格遵循科学的程序办事，切忌在情况不清、故障不明、心中无数时就盲目行动，随意拆卸。这样做的后果往往会使已有的故障扩大化，增大运行成本，缩短设备的正常使用寿命，导致设备提前报废。