美的空调故障鉴定单

从“创新科技美的空调”到“一晚一度电”，美的空调这次的宣传语简单明了。对于这一细微的变化，美的空调相关负责人表示，“美的空调只是把核心技术点与消费者需求结合的更紧一些。”

在本次两项关键技术的成果鉴定会上，专家认真听取了项目组所作的研究总结报告，审查了相关技术文件资料，并进行了现场考察。随后各位业内专家就目前项目的研究资料向在场的项目人员进行深入的了解，通过多轮的质询以及专家委员会讨论，鉴定委员会形成了最终鉴定意见，分别对这两个科技成果表示了高度的评价，与会专家一致认为，美的项目技术指标完成较好，经济和社会效益显著，技术具有重大创新。

记者了解到，美的去年曾承诺“变频空调因质量问题一年内可免费包换”。对此，美的空调济南办事处工作人员说，刘女士购机时间还在承诺期内，如有质量问题可不受7天限制，1年内都可以退货。

刘女士表示，从1月4日空调安装完毕到1月9日的连续6天都是晴天，空调一直都能正常制热。“1月10日是个阴天，空调突然就不正常了。”她说，空调每隔半小时就重启一次，每次开机后都处于自动除霜的工作状态，且一直待机而无法正常制热。

“这个解释我很难接受。”15日，市民刘女士告诉记者，美的济南分公司的技术人员日前在上门检测机器后表示，空调的室内机和室外机都没有问题，之所以会出现频繁除霜是因为她家的电压不到200伏，导致机器无法正常运转，尤其在天气湿冷的时候，就会出现“老寒腿”问题。

“谁能给我家的空调一个确切说法。”刘女士表示，她从1月份购买空调后发现“老寒腿”问题，到美的售后姗姗来迟检查两次，并一再找各种理由推说机器正常，“难道我住的地方真的让美的空调‘水土不服’？”

该起火灾发生在6月8日下午2时左右，起火的房子位于丰县北关综合市场附近一处居民小区。投诉人李先生表示，起火房子位于某号楼二楼，该套住房约90多平方米，屋内平时只有他父亲一人居住。当天下午，老人先是在卧室内休息，随后决定下楼买水果，出门前，老人没有关闭卧室内的空调。大约10分钟左右，邻居在小区附近找到老人，告知他的房子内起火。很快119消防员赶到现场，经过半小时扑救，火灾被扑灭。

对于这样的空调质量与服务，本人强烈要求换新机，任谁都经不起这样的折腾。但是售后仍然不同意，表示除非再一次坏掉再换新机。试问谁愿意在高温天再次经历这样的售后服务，某个零件坏了，得等公司把零件寄回来才能维修，好的话等个把星期，运气不好的话说不定个把月！谁愿意再次经历！这样的空调这样的质量，长的不说，能保证它在3年之内不再次坏掉吗，到时再经历一次高温天等维修迟迟上门？到家里把内外机全拆一遍？试问，谁愿意！！！

在记者第二次采访美的时，美的售后又提出了“地下水”的新观点。其称，刘女士住的是平房，所处区域的地下水太旺，到了冬天就容易反潮且很快就会结霜，这导致空调在阴天时反复除霜，“我们没能力测地表或土壤湿度，这方面需要找‘土地局’的专业人士来测量。”美的售后方面当时表示，如果要检测地表湿度，需要刘女士自己去找“土地局”，美的方面不可能帮其办理。

“但需要先拿到质量鉴定单。”美的总部和其济南办事处的相关人士均表示，按程序，总部接到刘女士投诉后会给济南办事处“下单”，然后由其安排签约网点工作人员上门检查，检查数据和报告经评估确实有质量问题的才由办事处出具鉴定单。

有业内人士评价认为，这场经过20多年的酝酿，基于4年前打响的变频空调普及战和1年前实施的全直流升级战略，给整个中国空调产业带来的是除了全产业链的升级，还将行业带入重视“变频技术创新”和“消费者实际使用需求”的复合式竞争阶段阶段。(美萱/文)

这两项技术是美的空调在其智能化发展的里程碑式标志，其中高智能指数房间空调器技术不仅让智能家电能更好的发挥自身的人工智能特性，同时还解决了空调智能化的关键性技术障碍。此项目通过对冷热感检测、语音识别、语义理解、情绪分析和自我修复等技术的研究与应用，实现了空调智能化关键技术的重大突破，全面提升空调的智能化水平，引领了空调行业的智能化变革。该项目已申请核心技术专利30多件，拥有自主知识产权。

日前，在中国轻工业联合会的组织下，美的全直流变频空调ECO节能关键技术研究及应用项目通过权威鉴定，被认定为最高级别的国际领先水平。这是中国空调行业技术发展史上的一个重要里程碑，是对美的空调长期专注于变频节能技术研究，并致力于推动全行业节能水平提升的重要肯定。

中国家用电器研究院院长邴旭卫认为，在变频普及和全直流升级过程中，美的空调之所以敢为人先，正是凭借其突出的核心技术、过硬品质和优质服务等综合优势，才能步步为赢，在整个空调市场中扮演了最为重要的领导角色。

4月15日，在中国轻工业联合会的组织下，美的空调两项关键性技术的鉴定会组织召开。会上鉴定专家委员会成员对两项有关智能家电的技术进行了专业角度的测评，最终两个项目的创新性以及今后的产业化发展得到了专家组成员的一致认可。