“装中央空调容易，修起来却难。”本市一小区业主王女士向本报“消费直通车—今晚3·15热线”反映她几天前遇到的烦恼。

“我家的中央空调安装有5年了，从今年夏天开始出现一些故障。小区物业提供的专业维修公司和我在网上查找的空调公司，甚至向品牌总部询问，结果都是只能找一家维修公司，而且这家维修公司也只有一个会修家用中央空调的师傅。”王女士告诉记者，好不容易等来了师傅，但师傅拿了个一看就是旧的零件，开口就要价3000元，连还价的余地都没有。“师傅说这款机器已经不生产了，能拿来的零件还是他辛辛苦苦找来的。”王女士无奈地向记者诉苦。

据了解，中央空调价格比普通空调高出40%左右，但中央空调使用年限在20年左右，普通空调的使用年限是8至10年，加之中央空调在节能上的相对优势，一次性投资家庭中央空调，平均每年的使用成本并不高，但维修起来为何这么难呢？

为此，记者采访了本市一家专业空调维修机构，其负责人向记者解释：“现在市场上家用中央空调的占有率很小，但对维修技术的要求却比普通家用空调要高得多，专业维修人员比较匮乏。此外，许多规模小的维修公司由于没有厂家进货渠道而拿不到一些相应的配件，因此，导致家用中央空调维修困难。”