1. 室外温度过低：室外温度过低会造成空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。

2. 空调是否能够制热：一般制冷的空调如果没有制热功能，即使把温度调高也是不会制热的。

3. 清洗过滤网：空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞。如果积的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通，致使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足。

4. 空调机内缺氟：空调机内缺氟不但不能制冷，同样会引起不能制热效果。如果缺氟了会造成无法吸热，就无法正常工作了，是否缺氟可以联系维修人员上门检查。

5.让售后上门检测了，厂家认证全国唯一售后服务电话