云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)，当客户您的产品出现故障时请拨打全国统一400维修服务热线，人工客服将安排维修师傅第一时间上门维修，本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，竭诚为客户您解决烦恼!

云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)为了能以最快的速度安排维修师傅，请您拨打热线时表述清楚 A：维修位置， B:维修产品种类 C:产品故障问题 D:购买时间等信息，我们可以通过您报修的基础信息，安排专业的维修师傅，准备相关配件，快速上门。

云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)报修流程：

第一步：拨打热线：我们的服务遍及，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的产品出现了故障，请不要为此烦恼。

第二步：登记预约：描述产品所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要您留下联系…方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。需要根据您的时间安排出一个适当的上门服务时间。

第三步：准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。

第四步：检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下产品的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出产品的大体故障原因。

第五步：确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步：排除故障：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步：填写凭单：云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用。服务到这一步并未结束，维修师傅还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步：提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期，保修期限已开单据为准。在此期间，当您所维修的产品再次出现原故障，请尽快至电维修师傅，维修师傅会根据您的维修记录对所修产品提供保修服务！

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。：

云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)服务承诺：

1.严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2.严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3.服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

5.经我中心维修的机器一律实行保修，保修期限已开单据为准，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

6.客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

7.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门返修或协商退款；

8.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下交易(我们无法对私下交易提供监督和质量保障)。

云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)积极面对客户。如无特殊情况，客户的返修要求应在2小时内处理，必须给客户一个满意的答复，不得与客户发生任何争执。如果客户的返修要求在保修期之内，同时也在保修范围之内，应免费为客户维修，就如同对待新客户一样，做到积极、准时、服务好。如果客户的返修要求不在保修期或保修范围之内，也应立即回应。耐心的向客户说明，力求找出一个客户满意的解决方案。

选择云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)理由

1.市区上门仅需30分钟。

2.服务公开；故障公开；价格公开。

3.上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

4.先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5.无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6.用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

7.云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

8.所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要故障保修服务时，安排维修师傅及时赶到现场，解决客户维修烦恼。

云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)对待客户应始终保持热情的服务态度，微笑的面对客户所提出的各种疑问，如技术方面、服务方面、维修方面，应给予合理的说明解释，检查出大概故障之后，向客户报出维修所需费用，如果客户无异议，就进一步维修，直至故障彻底排除。维修过程中应注意安全，避免必要的带电操作：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、阜阳、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、驻马店、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作等。云米燃气灶售后/全国24小时维修电话已更新(网点/查询)为对客户负责，在未经检查电器故障之前，不得在电话中随意估价（包括具体或大概的维修费用），必须在实际开机检查出大概故障之后，才能报出维修费用。但如果客户地址偏远，在技术部门根据客户所报电器故障情况商议得出大体费用后，可以向客户报出所需费用。