故障原因：室外机和室外储热单元之间的通信故障。

故障现象：显示u7故障代码，空调出现不工作，不启动现象。

故障解决：

1、检查室外机系统是否有断线或接线错误。

2、检查制冷、制热选择是否设为“单独（IND）”？如否，将制冷、制热选择设为“单独（IND）”；如否，更换控制P板。

3、检查制冷、制热选择是否设为“主（MASTER）”？如是，则正确设置地址。

4、检查制冷、制热选择是否设为“副（SLAVE）”？如否，更换控制P板；如是，检查是否用外部控制转接器且制冷、制暖统一地址是否匹配？如否，更换室外机用外部控制转接器。

5、请联系维修师傅上门检测，认证全国唯一售后电话。