洗衣机出现e21故障代码时，一般是指排水超时，当超过三分钟就会发出这样的信号，遇到这样的情况可尝试通过打开机盖再合上机盖可消除。如果不能解决，很有可能是排水系统出了比较严重的问题。

故障处理方法：

1、检查确定已经放下排水管。

2、检查排水管有没有变形、扭曲。

3、检查排水管是否畅通，有没有异物堵塞排水管。

4、以上三点都是造成洗衣机不排水或排水慢的常见原因，如果是这些故障引起的洗衣机不排水，那就可以轻松排除。

5、排除以上排水管引起的排水故障后，若洗衣机依然出现不排水现象，则将洗衣机程序调整到单脱水，然后启动洗衣机，此时注意听排水电磁铁是否有“啪”的吸合声。

6、接下来应该检查洗衣机排水阀是否堵塞，确定排水阀的拉簧是否脱落或是否锈蚀断裂，如果出现这些情况，建议清理及更换损坏的零件。

7、洗衣机不排水的原因基本上都是以上故障所造成的，只要逐一检查，排出故障并不难。