天然气热水器出现e3故障是指烟道不畅、风压过大，原因可能是风机接线端子接触不良,风机插接端子锈蚀、交流风机的启动电容损坏、水压不够或者水压忽大忽小、温度调节太高或热电偶损坏，移位，接触不良或积碳严重。如热电偶损坏等，建议联系专业维修人员。

检查步骤：

第一、当温控器动作断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障,若温控器因干烧而动作,可自行复位。

第二、当热熔断器组件断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。