当热水器出现“保养”字样时，表示该热水器已经累计使用300小时。当热水器出现保养提示时，须服务人员上门检查热水器的燃烧状况，再作相应的处理措施。保养提示非故障代码，而是燃气热水器的自动“保养提示”技术，并不影响热水器的正常使用。

燃气热水器由于其热负荷大，极易产生污垢，用户平时要经常对其进行维护保养：

1、定期对热水器的气路、水路、热交换系统、排烟系统等进行安全检查。

2、经常检查燃气管道，发现漏气或使用时出现火焰溢出壳外或下部有火苗窜出，应暂停使用并及时关闭燃气总阀，打开门窗，禁止火种。

3、要注意及时更换电池，防止电池电量不足点火滞后引起燃烧。

4、热水器每半年或一年应由专业人员维修保养一次，一般使用1年以后要及时清灰，防止积碳影响燃烧;发现问题应及时与燃气总公司维修部联系，由具有燃气热水器专业修理证书的维修人员进行维修。

5、燃气热水器的外部清洁,只需常常用柔软碎布揩抹即可。(制止运用酸性碱性等一系列清洁剂去擦洗热水器)。

6、常常留心有无漏水、漏气表象, 以便及时处理。

7、常常留心火种口的火焰是不是变小,运用中应留心火焰是不是属正常焚烧。