云米家电售后官方电话：400-100-2632

尊敬的客户您好！这里是云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心，如果您在使用过程中有什么问题，请拨打全国24小时服务热线电话。人工客服根据您所在区域安排维修师傅与您联系。

师傅按照与客户预约的时间上门后，先检查电器的故障原因，并报出维修此故障所需的费用。全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修，如果客户因为报价超出预算而放弃维修。仅需支付上门服务费和检查费。

报修说明：

一、报修方式：400电话/网页预约/在线客服/微信客服/

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心会在第一时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

师傅维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果师傅检测不出故障，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

六、排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心服务承诺：

云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心三先后：

1.先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

2.先确诊后报价，根据故障定价公合理；

3.先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心三不修：

1.无安全保障的不修，安全工作放首位；

2.不治根不修，维修必须除病根，不给客户留后患；

3.无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心收费原则：

1.修好收维修费；

2.修不好，不收费；

3.只检查不修，收检查费；（检查费根据现场情况定）

云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心为您提供专业的维修服务，服务流程如下:第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用。维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

云米售后维修电话-全国统一热线400受理客服中心的优势：

1、专业：全国5000名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决您的维修难题

2、正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验

3、可信赖：同城联合投资企业。5大保险公司合作，正规公司有保障

4、公平透明，全国统一的收费标准！买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用

5、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，微信付款

    北京市（东城、西城、崇文、宣武、朝阳、丰台、石景山、海淀、门头沟、房山、通州、顺义、昌平、大兴）

    上海市（浦东新、徐汇、黄浦、杨浦、虹口、闵行、长宁、普陀、宝山、静安、闸北、卢湾、松江、嘉定、南汇、金山、青浦、奉贤）

    广州市（荔湾、越秀、海珠、天河、白云、黄埔）

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