故障原因：小松鼠壁挂炉出现E1故障代码表示：三次点火失败（一般情况下是没有天然气通过壁挂炉，或是天然气停气导致）

小松鼠壁挂炉出现E1 故障一般处理方法

现象一：点火三次，都未点着火，最后报 E1。

处理方法：

1.首先确认家里供气是否正常，供电电压是否正常。

2.如果都正常，再确认点火是否是在点火针与燃烧器上放电。

3.如果观察没有，则有三种情况：

1）点火电极线破皮漏电，在破皮处放电。

2）点火电极针安装偏移，使与燃烧器的点火距离偏大，导致在主板上放电。

3）没有点火，更换主板。

4.如果观察有，尝试将燃气阀比例阀门调大再试。

5.如果仍不能解决，再测试电路板上燃气阀供电电压。

6.如果没有，更换主板。

7.如果有。更换燃气阀再试。

现象二：点火三次，每次点着了火马上又熄灭，最后报 E1。

处理方法：

1.先确认点火电极内部是否有断路或虚接。用万用表量点火电极及电缆两头电阻，应该在 1.2K

左右。

2.如果判断点火电极没问题，则更换主板。

3.如果仍不能解决问题，再检查排烟系统。

现象三：一开机未点火就报 E1。

处理方法：

1.首先排除电路板是否有受潮或点火针上是否凝结了水气。

2.如果排除后仍开机报 E1，更换主板。 如果以上资料还不能解决问题，可以联系售后维修技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：壁挂炉维修)