地址：河北省石家庄市赵县西河村

故障现像：用户打电话说，师傅我家洗衣机听爆炸一样的声响，随后跳闸，整个房间断电，让我快点过去看看，当赶紧到用户家，合闸后，显示屏亮，能亮的符号全是对号，触摸按键失灵，不能启动。

服务过程：

打开洗衣机后背，发现此机是变频电机驱动，取出电脑板和变频板，测量知，变频板的整流桥击穿，估计变频模块也坏掉，变频板到主板接口的线路板的铜箔也烧坏掉。只好换板800元，用户同意。到马云家，淘到主板，变频板。二天后收到，上机后，触摸键能启动，只进水，电机始终不驱动，莫非是驱动板不好，商家同意我的判断，又发来一块，试机正常，大功告成。用户付费时，也很爽快。

收费：800元。