产品型号：西门子WM175型滚筒洗衣机

故障现象：洗衣机进水正常，到洗涤程序时内桶转不动，有时还发出嘎啦嘎啦响。

故障分析：由于洗衣机使用时间较长，近13年左右，而且洗衣机公斤太小，根据多年的西门子洗衣机维修经验初步判断为内桶脱落，导致内桶运转时刮到外塑料桶发出嘎啦嘎啦响声。同时还从伴有白色塑料颗粒附着在被洗衣物上的现象。

西门子WM175型滚筒洗衣机内桶转不动维修图

故障处理的思路及步骤：

步骤一：等机器门锁冷却后，打开机器门，拨掉电源插头，用手去转动内桶，是否感觉转不动，而且内桶与外桶前的距离很小，基本上碰到了外桶。就算能转动时，也会有刮擦的声响。

步骤二：将整个内桶拆下来，就可以确定了内桶损坏程度。一般情况都是支架损坏，不锈钢的内桶损坏的概率很小，几乎不可能。

处理措施：更换整个内桶或支架。 如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系售后维修技术人员上门修理。