故障现象：显示c21故障代码，使用出现异常如：打不着火、自动熄火等。

解决办法：

百乐满燃气热水器显示故障代码c21原因和检修方法

1、打开热水器面盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果没有证明已经坏了，有的话证明没问题。

2、热水器主板失灵或彻底坏了，原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器不能工作。

3、放电针位置不合适，修复方法一般使用有一定燃气热水器维修技术的人，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可. 如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系售后维修技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：热水器维修)