温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话

---

燃气热水器坏了？找售后修呗！什么？售后要价高？那就求助万能的淘宝了！此篇记录了一个小白请客服上门确定故障点，然后自己动手修理的过程。适合动手能力强的值友参考……

正文：

真所谓福无双至祸不单行，电视刚修好，家里燃气热水器又出问题了！正常运行中，关水再开就跳出E1故障，不打火，但开始的时候还好，放一会水还能恢复，但这样用肯定不行啊，想想还是先百度一下吧。

一搜之下看来遇到相同问题的还真不少，总结了一下所有出问题的帖子，有了以下结果：

故障：E1.点火失败或中途熄火；

解决方法：

1，气压不足，将排气管外面有眼的用锡纸堵一圈

2，感应针氧化，用砂纸打磨或者刮一下

3，水路压力检测部分故障

4，控制器故障

查了一下热水器购买日期，早就过保了，那就自己尝试一下修理吧。

先尝试最简单的方案，堵排气口，这个估计是热水器中间的有个排气气路的压力阀的问题产生的故障，但堵了没用……

接下来只有拆机检查一下，一共四颗螺丝，上下对称

四颗螺丝拆掉后，还有一根屏幕排线，拆开后就可以把面板取下来了。

这块应该是燃气控制部分，由一个电磁阀控制进气的大小进而控制燃烧加热的程度达到恒温的地步。（单手拍照，糊了，请轻拍）

水压检测和控制，机内机外两部分。

这里有个探头，拆下来看看，没什么问题

进水口，有个调节大小的阀头，锈住了，拆下来清理了一通，可以调节了。

装上，问题依旧，E1……

最后只能看看是否是探针的问题了。要拆掉燃烧室的盖板，一圈螺丝……

拆掉盖板后就可以看到探针和点火装置了，看起来氧化的没有太厉害啊，不管了，先打磨一下试试看

找了砂纸，裁成窄条，然后弯一下套到探针上来回拉动就可以进行打磨……

满怀信心的把盖子盖好，然后……问题依旧

这下彻底没辙了，只有申请售后了，在京东上提交了申请后，半天就接到了万和售后的电话，告知已经过保的产品上门要有上门费，然后维修另算。

万和洛阳点的售后还是相当不错的，过了一天就接到电话，约定了时间，上门维修，到这里一看这种开机就E1故障的情况，直接打电话请教了老师傅，被告知主板问题，那就换块板子试试！幸好维修师傅随身带了块10E的板子，可以替换使用。

拆下来的主板是JSQ10CPIC-DL01Z V01.06.04 40MIN V10 V1

替换主板净水器JSQ18-10E的，据说V10和10E是通用的，装上去开气立刻解决问题……看来真的是主板的问题了，先咨询了一下师傅，这块主板多少钱，被告知360…… 加上上门服务费40 刚好400，顶的上半个热水器了……

然后和维修师傅商量了一下，看看能否便宜些……师傅告知，这是公司定价，他也没办法，不过态度很好，问了原装主板的质保，也是一年，只有婉转的表示，不修了，把40的上门服务费给了师傅，本来想多给点的，师傅也没要，然后淘宝下单。

因为比较急，用了顺丰到付，拍之前咨询了老板，让拍了机器的面板，还有主板的型号，确认后才发货，相当认真。

快递很快，很快就收到了

和老板子一样，不过型号标识稍有不同，但最后标明了V10专用

查看了一下接口，没啥问题

拆开看看，没有水渍之类的痕迹，原件很少，比较简单

整个板子没有看到主控芯片，估计是在主板背面吧，但因为灌胶就没法拆开看了

为了防止出错，拆一个装一个

这里还有个插头，别漏了

就是这个白线，应该是探头的接线。

插好后把主板固定好，再检查一下所有接头没问题

上电开气，然后开机，开水，正常！维修完毕。

后记：

燃气热水器这类牵扯到安全隐患的问题的设备，最好是请专业人员上门来检查维修，但在确定问题后，可以先求助一下万能的淘宝，看看相关配件的价格，这样能节约不少维修费用，例如这次维修一共花费是 40元上门查找故障点+102元零件(80元主板 22元运费），是售后维修（400元）的一半价格，而且质保时间是一样的。请专业师傅来判断故障点，然后自己动手更换配件解决，还是一种比较合适的折中的方案，希望能给遇到相同麻烦的值友一点启发。如果在您检查可能的原因后，问题仍然存在，请和我们联系。服务电话

最后更新时间：2024-04-25 00:11:09