小天鹅全自动洗衣机全国服务热线-全国24小时售后维修服务网点热线

开设7天*24小时人工客服热线，全天候安排专业师傅上门提供小天鹅全自动洗衣机检测维修、安装拆装移机、清洗保养等售后服务。

客服中心为了能以最快的速度安排专业师傅上门，请您拨打小天鹅全自动洗衣机全国服务热线-全国24小时售后维修服务网点热线时表述清楚 A：维修位置， B:维修电器种类 C:电器故障问题 D:购买时间等信息，我们可以通过您报修的基础信息，及时准备好相关配件，快速上门，一次性排除故障。

尊敬的用户您好。小天鹅全自动洗衣机全国服务热线-全国24小时售后维修服务网点从接到您的订单开始到上门完成故障修复，我们制定了严谨规范的操作程序，每一步都要求维修师傅严格遵守，同时也欢迎您对我们的监督和批评，您的意见是我们前进的动力!

小天鹅全自动洗衣机全国服务热线-全国24小时售后维修服务网点-服务说明：

1.人工客服在线时间(周一至周日6:00-24:00)；

2.客户登记报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门服务时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门对电器进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际服务时与客户进行确认，在客户同意情况下维修；

5.维修过程中需要为设备更换的零配件均是厂家全新原装正品配件；

6.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修三个月至一年免费维修(保修期限已开单据为准)；

7.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司负责免费返修，负责到底；

8.由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用；

9.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与非我公司的维修师傅私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障)；

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

特别提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

小天鹅全自动洗衣机全国服务热线-全国24小时售后维修服务网点-免费保修服务：

正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

2.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

小天鹅全自动洗衣机全国服务热线-全国24小时售后维修服务网点-维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

小天鹅全自动洗衣机全国服务热线-全国24小时售后维修服务网点常见故障原因及维修方法

故障现象：洗衣机在洗涤时，其波轮发出“咯咯”的声音

原因与维修方法：

1、波轮中心螺孔磨损增大从而与转轴存在较大的间隙，当放入衣物时，波轮受重而倾斜，当转动时就会与桶底发生碰撞发出声响。这种情况需更换波轮。

2、波轮螺钉发生松动导致波轮传动时与桶底部产生摩擦。首先将螺钉旋紧，再测试洗衣机，如果还有响声，则需要折出波轮，在其轴底垫上适当厚度的垫圈增大波轮和桶底的间隙，即可消除响声。

故障现象：洗衣机在排水时出现异常的响声

原因与维修方法：

1、衔铁表面和磁轭积有较多污垢或锈蚀导致衔铁吸合不良，产生震动。清除污垢或锈蚀后，再涂上黄油即可。

2、电源电压过低导致排水电磁阀吸力不够，衔铁吸不上而震动。等待电压恢复稳定再使用洗衣机。

3、排水电磁阀衔铁行程过大，使衔铁吸合不上，从而产生颤动。注意检查调整衔铁的位置就行了。

故障现象：洗衣机的电动机运转时发出“咔咔”声。

原因与维修方法：电动机轴承磨损或缺油，只要更换轴承或加注黄油就行了。

故障现象：洗衣机在洗涤时发出“砰砰”声

原因与维修方法：可能是洗衣机放置不平稳导致洗衣桶与外壳间产生碰撞的原因。检放置洗衣机的地面是否平整或底脚与地面有没有保持良好接触，再进行调整。

故障现象：洗衣机在洗涤时发出“咔嚓”声音

原因与维修方法：离合器的拔叉与棘爪的位置不合使棘爪不到位导致棘轮旋转与棘爪发生碰撞。调整拔叉与棘爪的位置，即可消除响声。

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