洗衣机不能转动且出现嗡嗡声一般是电容器容量下降导致的。洗衣机电容器作用于电机启动时提高端电压，使电机启动旋转和正常工作。遇到这种情况需要更换电容器，因此建议找洗衣机售后或者维修师傅检查更换。以下是详细介绍：

1、出现此种情况的原因是洗衣机电机的启动电容器可能是由于电容器容量下降；

2、洗衣机电机是电容性启动运转电动机，电容器的作用主要是在电机启动时提高端电压使电机启动旋转和正常工作，因此当电容器出现容量下降或不足时，电容器的端电压会降低，不能使电机启动旋转；

3、遇到这种情况，建议和洗衣机的售后服务部联系，或者找相关的维修师傅，对洗衣机电机的电容器进行维修更换。