故障现象：新装机，开机运行，整机频繁出现P1电压过高或过低保护

故障范围：室外电控、PFC模块、变频模块

故障处理的思路及步骤：

步骤一:查故障代码确定此机显示P1是电压过高或过低保护。上门测量用户电源电压，待机状态为225V，满足变频空调运行要求。

步骤二：用万用表检测室外机L、N接线端子，室内主板有225V电压输出，当测量模块P、N直流300V输入端时发现直流母线电压不稳定，经监测模块P、N电压反复的由300V慢慢下降，当降到低于113V时，整机报P1电压过高或过低保护，最后模块P、N电压为0V。过几分钟后，模块P、N又有300V直流输入电压。

步骤三：根据此现象，初步判定故障点在室外主电源供电线路，经进一步测试发现室外主电源继电器无吸合，输入端有220V输入，输出端无220V电压，且旁边的PTC热敏电阻发热严重，测量继电器绕组阻值为无穷大，线圈开路。将接在主继电器的端子接在另外一端，机器运行稳定，制冷效果很好，当恢复此继电器接线端子为正常安装状态试机时，故障再现，故确定故障点是外机电控板上的主继电器不良。

处理措施：

更换室外机电路板，空调上电运行正常。

案例2：室外过欠压检测电路故障导致整机出现P1电压过高或过低保护

产品型号：KFR-35GW/BP2DY-M产品条码：5N7108A1680350678

故障现象：开机运行，整机出现P1电压过高或过低保护

故障范围：室外电控、PFC模块、变频模块

故障处理的思路及步骤：

步骤一:查故障代码确定此机显示P1是电压过高或过低保护。上门测量用户电源电压，待机状态为220V，满足变频空调运行要求。

步骤二：用万用表检测室外机L、N接线端子，室内主板有225V电压输出，模块P、N直流母线电压300V输入电压稳定。

步骤三：连接变频空调检测仪，观察变频检测小板的直流母线电压采样的值，将小板查询功能转换至“Ir341”，小板以检测的电压值与用万用测试的值小50V，初步确定故障点在室外电控板电压采样电路上。

处理措施：

更换室外机电路板，空调上电运行正常。如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。