威能壁挂炉f26故障

壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，全称是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。

消费者4年前花费近2万元购买了德国“威能”壁挂炉，使用两年就出现故障。技师上门维修称“燃气阀”坏了，公司规定“只换不修”，更换燃气阀需花费1190元。今年5月同样的故障再次出现，但配件价格已涨至近2000元。维修技师表示，如果想安心使用，需购买一年约1000元的延期保养套餐。《天天315》本期聚焦：威能壁挂炉被指故障频发，售后服务遭消费者质疑。

威能壁挂炉显示F26有两种损坏的可能：第一种是燃气阀损坏。第二种是燃气阀损坏后导致电路板跟随损坏，既然是燃气阀和电路板都损坏了，但我们并不是燃气阀和电路板同时损坏，只是因为燃气阀的步进电机电流过大，或者瞬间短路导致电路板损坏，其实电路板一般是不会无故损坏的，所以请您不要反复的试机，防止电路板二次受损。

威能壁挂炉显示F26案例分析：燃气阀步进电机发生故障，真正的原装进口威能霍尼韦尔燃气阀更换价格绝对不低于1500+，修复价格就低多了，但是需要维修专业的设备才能修复燃气阀F26的现象，而且工艺要求比较高。如果您的壁挂炉也出现这样的现象，把电路板拆下来邮寄给武汉品信维修公司，他们的技术是不用质疑的，收费也非常合理。

消费者唐先生家的德国威能牌壁挂炉早在2014年就安装了，当初花了将近2万元才安装好，两年后的一天出现了一个编码为F26的故障。当时威能技师上门维修时告诉唐先生是“燃气阀”坏了，按照公司规定只换不修。加上上门费和维修费，唐先生共花费1190元才将壁挂炉修好。可今年5月，这个编码为F26的故障再次出现。威能客服部门又派了同一个技师前来维修，这次唐先生被告知，燃气阀和维修费已经涨价，一共要花将近2000元。

威能壁挂炉显示故障F28原因，停气或燃气阀门已关闭，燃气压力不够时会显示F29，导致三次点火失败后显示故障代码，一般都是这些问题，保持煤气正常后复位重新启动试机，如果故障没有解决，就说明壁挂炉燃气比例阀出现故障了，燃气比例阀是可以找武汉品信修复的，九成把握的修复率，而且修复以后和更换新的没有什么差异，这样比较划算。

另外一位长沙的威能用户表示，遇到“燃气阀”故障问题后，自己并没有按照威能技师说的花1600多元购买燃气阀，而是在网上买了一个便宜的，换上后还是不能用。但威能技师再次上门维修时表示，主板也坏了，要再花3600元才能修好。这位用户认为，威能壁挂炉的维修技师把维修当“配件销售”，套路太多。

我们先来看看威能的燃气比例阀与一般品牌的比例阀有何不同吧。一般的壁挂炉品牌使用的都是西特845的燃气阀，博世，菲斯曼，意特尔曼，贝雷塔，博途，等品牌使用的都是的，日系品牌使用的燃气阀是自成一派的，一般属于自主研发。威能使用的阀门是市场少有的霍尼韦尔燃气阀，威能壁挂24KW标准款的燃气比例阀选用霍尼韦尔产品，产品上末标明产地，应该为美国产，霍尼韦尔虽然是国际公司，但燃气比例阀并非其优势产品，所以威能燃气阀只能算中上档次之选。大多数燃气壁挂炉使用的西特845燃气比例阀，与威能比例阀是不同的

威能使用的霍尼韦尔燃气比例阀，威能F28故障的最大元凶威能专用的霍尼韦尔燃气比例阀电磁控制，无需调节，就是说威能的燃气阀可以自适应，听到这里大家一定觉得科技含量高吧？因为大多数厂家用的都是可手动调节的，为什么燃气阀要调节呢？南方的夏天非常炎热，燃气比例阀的开启有一个最小的开度，如果最小的开度放出的燃气量仍然把水烧的很热，那还怎么洗澡呢？所以燃气比例阀的调节主要就是调节燃气的最小开启量。不可调的威能霍尼韦尔燃气阀在夏天不用调节，温度可以烧的不是太烫就行，所以威能的这个阀真的是有科技和智能的含量的，但是问题来了，这么自动化的产品可靠性有多大？从大量客户的维修记录就可以知道了。所以排除燃气本身的问题，威能锅炉F28故障代码就是燃气比例阀抱死了，那么如何处理呢？一定要有六角起子这个必备的工具，也许是威能不想别人动它的炉子吧，设计了这个奇葩的螺丝钉，用起子敲击燃气比例阀，一般炉子就能点火正常了，当然敲过后长按i键5秒钟之后再点火。有客户问再出现F28咋办？答：继续敲。但是总有敲不好的一天，那该怎么办？怡景壁挂炉维修工程师：用六角起子，打开燃气阀各部位，每一个部件轻轻擦拭，然后组装好，检查燃气安全后，点火，一般就可以了。又有客户问：万一没过几天又这样呢？怡景壁挂炉维修工程师：重复以上动作，直到有一天你受不了了，就换吧，换燃气阀哦，威能炉子还是可以的。非常值得一提的是：锅炉也是机械设备，定期保养可以延长其使用寿命，燃气壁挂炉运行过一段时间的供暖系统会由于种种原因，会产生不同程度的问题，这些问题有的会增加设备的能量消耗，有的会使系统故障率升高，降低设备的使用寿命，如同汽车、电梯等机械设备一样，供暖系统每年至少一次的定期保养是十分必要的！德国威能的壁挂炉使用寿命是15年，如果不合理的使用（脱保）可能七八年就报废了。宁波威能壁挂炉售后服务中心，有多年的燃气壁挂炉安装、维修经验，我们为客户提供高品质热能产品的同时，更为他们提供无微不至的服务，锅炉维修、保养选择怡景，就是选择方便和放心！

唐先生对于威能壁挂炉技师提供的方案不能接受，认为威能壁挂炉的零整比存在问题，零部件的更换价格太高，消费者的使用成本太大。唐先生了解到，相同的情况并不少见。他在威能官方网站上加入了一个叫威能家园的网络社区，里面多数是威能壁挂炉的用户，近期不少用户投诉发生与唐先生家相同的情况，就在最近几天，这个社区已经被关闭。唐先生认为，企业这样的做法如同掩耳盗铃。

代码：F.原因：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火。防火部件故障。然气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障。

之后，这位威能壁挂炉技师还告诉唐先生，燃气阀故障频发的原因是我国燃气有杂质，而这款壁挂炉是德国进口的，比较精密。配件更换之后的保修期只有半年，如果想全年都安心使用，最好购买一个约1000元的延保套餐。

央广网北京12月17日消息据经济之声《天天315》报道，眼下正是用暖高峰，很多消费者家里都安装了天然气壁挂炉。一旦壁挂炉出现问题，家里就面临着停暖、停热水。这样的情况在寒冷的冬天发生，是个不小的麻烦。

如果您发现威能壁挂炉显示F26故障代码时，只要出现这样的代码后，威能壁挂炉技术人员准确的提示您机器出现故障需要检查，请您不要反复的打开热水试机，以免造成二次损坏而导致壁挂炉出现更严重的故障，这一点我再后面会给解释清楚为什么提醒您。

关于燃气阀，这位西安用户表示，威能技师上门后称要花费1600元，只换不修。但她随后在网络上找到一名维修人员，非常轻松就将壁挂炉修好了。这让消费者对威能维修技师的诚信产生了很大质疑。

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